COSA FA UN OPERATORE SOCIALE?

“Ma quindi tu praticamente che lavoro fai?”

Quante volte mi sono ritrovata a rispondere a questa domanda dopo che avevo affermato di essere un’operatrice sociale. E finchè mi fanno questa domanda mi ritengo fortunata, perchè spesso questa viene sostituita da affermazioni di vario genere e tipo. Ad esempio?

• al Progetto prostituzione e tratta, spesso mi dicevano “ah, quindi tu lavori di notte e vai in giro a recuperare le prostitute per farle smettere”
• in dormitorio “ah, quindi tu stai lì di notte e controlli che non succeda niente… ma sei armata o c’è qualcuno che fa sicurezza?”
• in carcere “ah, quindi tu vai in carcere e chiaccheri un pò con i detenuti?”

E potrei andare ancora avanti a raccontare episodi divertenti e coloriti.

In tutti questi anni mi sono resa conto che spiegare ciò che fanno gli operatori sociali è un compito non semplicissimo. Con il tempo ho capito una cosa: più si è chiari e si spiega il particolare, più le persone iniziano a capire quello che l’operatore sociale fa durante il giorno: non recupera gente per strada, non è armato e non va farsi due chiacchere.

La difficoltà nel spiegare questa professione sta in due punti:

• La sua varietà: lavorare con le vittime della tratta o con i tossicodipendenti non è la stessa cosa e se lo dovessi spiegare racconterei il lavoro in due modi diversi perchè si utilizzano approcci e procedure differenti.
• La sua impalpabilità: il lavoro sociale non crea un qualcosa che si può vedere e inoltre crea sempre qualcosa di diverso in base alla questione da risolvere.

Dunque per spiegare quello che fa l’operatore sociale, non vi dirò che è un professionista della relazione d’aiuto e blablabla, ma utilizzerò esempi molto semplici e palpabili. Intanto sappiate che l’operatore sociale è chiunque svolga un lavoro nel settore sociale sia esso assistente sociale, educatore, psicologo… a volte mi è capitato che anche gli operatori sociosanitari, le infermiere o i medici svolgessero un lavoro sociale. Vi racconterò più avanti, prendendo spunto dalla mia esperienza lavorativa e dalle mie spiegazioni del lavoro sociale.

Se volete rivolgermi delle domande come quelle sopra fatelo: vi risponderò volentieri come faccio sempre quando qualcuno mi dice la sua sul lavoro sociale.

Oggi condivido con voi una definizione del mio lavoro che porto ancora nel cuore e mi fa sempre sorridere.

“L’operatrice sociale è quella signora che mi fa giocare quando vado a incontrare mio papà: lui non è tanto capace a inventarsi i giochi, lei sì… però anche lui sta imparando”

Magda, 8 anni.